Evenwise

支援

使用上遇到問題,或有想法想告訴我們,都歡迎來信。

聯絡信箱:yuan.wu@aircraft.tw

來信時附上手機型號與 App 版本(在 App 的「我」頁面最下方),我們會更快找到問題。通常會在 3 個工作天內回覆。

常見問題

沒有登入也可以用嗎?

可以。不登入時會使用匿名帳號,紀錄一樣存在伺服器上,但只能從這支手機使用。刪除 App 或換手機前,建議先在「我」頁面用 Apple、Google 或 email 建立帳號,原本的紀錄會自動保留下來。

換新手機,要怎麼找回日記?

在新手機用同一個 Apple、Google 或 email 帳號登入,日記、決定與回望都會回來。匿名帳號沒辦法在別的手機找回。

寫完後的回饋是怎麼來的?可以關掉嗎?

回饋由第三方服務(OpenAI)產生,只有在你同意後才會傳送內容,你的內容不會被拿來訓練任何模型。隨時可以在「我」頁面關閉「寫完後的回饋」,關閉後照樣可以寫日記。詳細說明請看隱私權政策。

回饋有使用次數限制嗎?

有。目前每個月可以收到 10 次日記回饋、10 次回望分析,決策輔助每個月可以用在 3 個決定上。次數每個月初重新計算。

沒有收到提醒通知

請到手機的「設定 → 通知 → Evenwise」確認已允許通知,再到 App 的「我 → 提醒」設定早晚的提醒時間。

怎麼加入桌面小工具?

在 iPhone 主畫面長按空白處,點左上角的「+」,搜尋 Evenwise,選擇想要的樣式後加入。

怎麼匯出我的資料?

在「我」頁面點「匯出所有資料」,會得到一份文字檔,包含你的日記、決定與回望。

怎麼刪除帳號?

在「我」頁面點「刪除帳號與所有資料」。帳號與所有內容會立即永久刪除,無法復原,建議先匯出一份留存。用 Apple 登入的帳號,也會同時移除 Evenwise 使用你 Apple ID 的授權。

如果你現在很難受

你不需要一個人撐著。Evenwise 是自我覺察工具,不是心理治療或醫療服務。在台灣,這些專線都有人願意聽你說:

  • 安心專線 1925(24 小時)
  • 生命線 1995(24 小時)
  • 張老師專線 1980

如果有立即的危險,請撥打 119 或 110。不在台灣的話,請聯絡當地的緊急服務或心理支持專線。